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    Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

    Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    LS 420 : problème apprentissage course ?

    Bonjour
    J'ai une motorisation LS 420 sur mon portail coulissant. J'ai depuis quelques semaines un problème sur la fin de course en ouverture : le portail s'ouvre complètement sur commande ouverture et vient butter sur son fin de course tant que je ne ré-appuis pas sur la commande O/F. J'ai donc tenté un RAZ complet des réglages (télécommandes + course) et impossible d'enregistrer une nouvelle course. Une fois une télécommande enregistrée à nouveau, je suis la procédure de la notice et le votant "Statut" continue de clignoter deux fois pour signifier "Attente apprentissage course".
    Pouvez-vous m'aider ?

    Merci d'avance

    G
    G

    G

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    Portail
    Nom de l'auteur
    G
    Date
    22 août 2018
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir,
    Quel âge le boitier?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Quand il est en fin de course, entendez-vous quelque-chose qui continue de tourner dans le bloc moteur ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    réponse
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour G,

    Lorsqu'il arrive en butée ouverte, entendez-vous tourner le moteur dans le vide ou voyez vous le pignon en sorti moteur tourner qui fait sauter la crémaillère ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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