Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

LS 420 : problème apprentissage course ?

Bonjour
J'ai une motorisation LS 420 sur mon portail coulissant. J'ai depuis quelques semaines un problème sur la fin de course en ouverture : le portail s'ouvre complètement sur commande ouverture et vient butter sur son fin de course tant que je ne ré-appuis pas sur la commande O/F. J'ai donc tenté un RAZ complet des réglages (télécommandes + course) et impossible d'enregistrer une nouvelle course. Une fois une télécommande enregistrée à nouveau, je suis la procédure de la notice et le votant "Statut" continue de clignoter deux fois pour signifier "Attente apprentissage course".
Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

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    Bonsoir,
    Quel âge le boitier?

    Bonjour G,

    Lorsqu'il arrive en butée ouverte, entendez-vous tourner le moteur dans le vide ou voyez vous le pignon en sorti moteur tourner qui fait sauter la crémaillère ?

    Bonne journée,

    Fabien M.
    Fabien M.

    Fabien M.

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    Bonjour à tous,

    j'ai un portail coulissant à l'aide d'un lS 420 qui tourne sans problème depuis 4 ans. J'ai depuis aujourd'hui un souci dont j'ai reconnu la description dans les messages ci-dessous: aucun probleme à l'ouverture, çà s'ouvre et çà s'arrête en butée normalement. Cependant, à la fermeture, mon portail rallentit comme à l'habitude mais en arrivant à la butée, le moteur continue d'entrainer la roue dentée ce qui entraine également la crémaillère et çà tape dans la butée dans un "clac-clac-clac" continue puisque la crémaillère "saute" au-dessus de la roue dentée. Cela ne s'arrête pas tant que je n'appuie pas sur le bouton de la télécommande pour stopper le moteur...

    Avez-vous idée du problème ? Merci par avance de votre aide précieuse...

    Fabien.

    Bonjour Fabien,

    La cause est certainement due au montage.

    -- Le jeu pignon/crémaillère de 1 à 2 mm n'est pas respecté.

    -- La crémaillère n'est pas fixée solidement au portail.

    -- Ou encore, le moteur n'est pas fixé fermement sur son socle et remue.

    Vous pouvez nous montrer une vidéo du problème...

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