Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Led verte ne s’allume plus sur la caméra oc 100

Bonjour
J’ai débranché ma caméra de la prise secteur
La led verte ne s’ Est jamais rallumée une fois rebranchée,j’ai acheté celle ci il y a 3 semaines
Merci de votre réponse
A bientôt

Patrick G.
Patrick G.

Patrick G.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Avez vous essayé ceci:

    Supprimez la caméra enregistrée de votre application Visidom (si elle était encore mémorisée)

    Débranchez votre caméra une dizaine de secondes et rebranchez-la

    Attendez 40s, puis faites un appui maintenu de 7s sur le bouton RESET de la caméra

    Attendez de nouveau 40s et via les réglages WiFi de votre smartphone essayez de vous connecter au réseau WiFi de la caméra, son nom est HD-XXXX, la clé de sécurité WiFi étant 12345678.

    Allez sur l'application Visidom et cliquez sur ajouter une caméra.

    Cliquez ensuite sur le bouton Rechercher, le SSID de la caméra devrait apparaître.

    Sélectionnez le et entrez un nom pour cette caméra et la clé de sécurité 123456.

    Est-ce que ça fonctionne ?

    Henri R.
    Henri R.

    Henri R.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse mais effectivement j’ai déjà fait tout ça débrancher, relancer ma live box, supprimer la caméra et c’est là que ça se complique pas moyen d’avoir les voyants vert le seul qui s’allume c’est le voyant rouge clignotant et là je ne vois plus de solution
    Merci encore si vous savez comment résoudre mon problème
    Bonne journée
    Cordialement

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