Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

configuration KLR200 - Tahoma

Bonjour, Je possède 4 velux Integra contrôlé chacun par une télécommande VELUX KLR200 (soit 4 télécommande).
Je souhaite ajouter mes velux dans Tahoma, comment faire ?
J'ai cru comprendre qu'il ne faut surtout pas essayer d'ajouter les Télécommandes une par une ?
Merci de votre aide

fabien F.
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    Réponses

    Bonjour Fabien,

    Pouvez-vous me confirmer qu'aujourd'hui chaque velux possède sa télécommande, aucune des télécommandes ne pilote plusieurs Velux ?

    Bonne journée,

    fabien F.
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    Bonjour oui je confirme chaque velux a sa propre telecommande et aucune n’est programmée avec plusieurs velux.

    Bonjour Fabien,

    Vous allez devoir suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité Velux par Velux :

    - Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le Menu Configuration

    - Allez dans l'onglet "Système IO" et choisissez "RECEVOIR UNE CLÉ DE SÉCURITÉ" et validez le message de prévention

    - Sur votre télécommande Velux, cliquez su le "+"

    - Sélectionnez "Réglages"

    - Appuyez sur "Sécurité"

    - Choisissez "Recevoir clé"

    - Cliquez su ->

    - Sur l'interface TaHoma cliquez sur "Continuer", le TaHoma va recevoir la clé de sécurité de cette commande.

    - Retournez ensuite dans le Menu Configuration, mais cette fois-ci sur l'onglet "IO"


    - Cliquez sur "Ajouter" et sélectionnez "Équipements"

    - Au moment du choix de la télécommande, cliquez sur "sans télécommande", la TaHoma va découvrir le Velux


    - Enregistrez le et recommencez la procédure dans son intégralité pour un second velux, ainsi dessuite

    Bonne journée,

    fabien F.
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    Bonjour
    Votre procédure ne fonctionne pas. Au moment de recevoir la clé il se passe rien... N'est ce pas bizarre de demander a Tahoma et a la KLR200 de recevoir la clé toutes les 2 ? La KLR ne devrait pas plutôt "envoyer la clé" ?
    Merci

    fabien F.
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    Bonjour
    J'ai finalement réussi à envoyer les clef de chaque velux sur la tahoma, tout fonctionne parfaitement quelques instants via le smartphone et via les KLR200 mais apres qq heures les KLR ne fonctionne plus, j'ai un message d'erreur pour me dire que la clé a changé... je refais alors la procédure mais idem ca marche qq heures seulement... Merci de m'éclairer

    Bonjour Fabien,

    J'ai fait une erreur dans la procédure, il faut envoyer la clé de TaHoma vers les KLR200, la bonne procédure est la suivante :

    - Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le Menu Configuration

    - Allez dans l'onglet "Système IO" et choisissez "ENVOYER LA CLÉ DE SÉCURITÉ DE L’INSTALLATION" et validez le message de prévention

    - Sur votre télécommande Velux, cliquez su le "+"

    - Sélectionnez "Réglages"

    - Appuyez sur "Sécurité"

    - Choisissez "Recevoir clé"

    - Cliquez su ->

    - Sur l'interface TaHoma cliquez sur "Continuer", le TaHoma va recevoir la clé de sécurité de cette commande.

    - Retournez ensuite dans le Menu Configuration, mais cette fois-ci sur l'onglet "IO"


    - Cliquez sur "Ajouter" et sélectionnez "Équipements"

    - Au moment du choix de la télécommande, cliquez sur "sans télécommande", la TaHoma va découvrir le Velux


    - Enregistrez le et recommencez la procédure dans son intégralité pour un second velux, ainsi dessuite

    Bonne journée,

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