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Les sujets Sécurité

comment connaitre le code carte IP alarme SOMFY grise ?

Bonjour,
je n'arrive pas a créer de compte sur le serveur d'adresse SOMFY, la recherche une fois le code 2480-03 rentré ne trouve rien et tourne idefiniment.
le numero de ma centrale est 566286. Elle m'a été laissé par l'ancien propriétaire du logement qui avait lui même créer un compte... peut-être l'origine du probléme ?

merci pour votre aide.
cordialement

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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Nombre de réponses
97 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Christophe M.
Date
25 août 2018
il y a presque 8 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    bonjour,
    Voyez ici;
    https://youtu.be/k5djSqWfFO8

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Guillaume,

    Pour créer votre compte il faut que vous mettiez le numéro suivant lors de la création : 2480-03.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Guillaume F.
    Guillaume F.

    Guillaume F.

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    bonjour,
    Visiblement ma centrale n'est pas joignable comme le montre la capture jointe.
    Comment faire ?

    creation compte.png creation compte.png
    creation compte.png
    33 ko
    17 janvier 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Guillaume F.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,
    Un compte était en cours de création ce qui bloquait votre alarme.
    Je vous laisses tester de nouveau.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Guillaume F.
    Guillaume F.

    Guillaume F.

    Niveau
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    Je vous remercie pour vos réponses.
    J'avais bon espoir mais malheureusement, il n'y a aucun changement, je suis dans la même situation que précédemment, la recherche de la centrale tourne en boucle.

    comment faire ?

    Nom de l'auteur
    Guillaume F.
    Date
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    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Guillaume,
    La central est branché en direct sur votre box internet?
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume F.
    Guillaume F.

    Guillaume F.

    Niveau
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    Oui,
    Je peux y accéder d'un ordinateur avec son adresse IP fixe
    En revanche en DHCP cela ne semble pas fonctionner.
    Merci pour vos réponse.
    Je n'ai toujours pas réussi , y a-t-il une solution ?
    Je n'ai, a ce jour toujours pas de solution, concernant ce problème.

    Nom de l'auteur
    Guillaume F.
    Date
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    denis K.
    denis K.

    denis K.

    Niveau
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    Bonjour,
    Je n arrive pas a cree mon compte sur alarmesomfy.net
    J ai comme message "Nous ne trouvons pas le code dans la liste, merci d essayer de nouveau"
    Le numero de ma centrale est 517857 et mon code de carte IP est 2400-02.
    J espere que vous pourrez m aide. Ma centrale vient d une ancienne installation.
    Merci a vous.

    Nom de l'auteur
    denis K.
    Date
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