comment connaitre le code carte IP alarme SOMFY grise ?

Bonjour, j’ai le même problème que tout le monde je viens d acheter un appartement mais je ne trouve pas le code de la carte Ip
Numéro du produit 566802
Pouvez vous me dire aussi si cette alarme est compatible avec la box tahoma SVP
Merci par avance
Cordialement

Bonjour Maud,

Merci beaucoup pour vos réponses

Cordialement

Bonjour,
Je n'arrive pas non plus à créer mon compte, alarme Protexiom achetée en 2010, le numéro de la carte à 6 chiffre est le 561994, merci de me communiquer le numéro IP de la catre.
Cordialement,
Marc

Bonjour
J'ai le même soucis j'ai acheter une alarme d'occasion et je n'ai plus l'etiquette sur la central IP cependant via l'interface installateur j'ai le code: 604517.
lorsque je veux crée le compte en rentrant le code 2480-03 ma central n'est pas trouver pouvait vous faire le necessaire SVP?
cordialement
Paulin

Bonjour,

L'adresse Ip de ma centrale est ke 561480. Est il possible de réinitialiser svp ?

Bonjour,
je n'arrive pas a créer de compte sur le serveur d'adresse SOMFY, la recherche une fois le code 2480-03 rentré ne trouve rien et tourne idefiniment comme beaucoup de personnes apparemment. Mon numéro de central étant le 538941.
Cordialement
Audrey

Bonjour, suite à l'achat de ma maison, j'ai hérité d'un système d'alarme Somfy, et je ne peux pas créer un compte sur somfyalarm, pouvez-vous réinitialiser svp ? Code carte IP : 2400-04

Bonjour,
Je voudrais également créer un compte à distance avec mon alarme.
Voici le numéro d'identification de mon transmetteur : 584122
Merci
Matthias

Bonjour Gaelle, Je vous remercie pour votre réponse mais je n'ai pas souvenir des paramètres du compte que j'ai pu créer à l'installation de mon alarme en 2013. Est il possible de le réinitialiser?
Je suis bloqué sur alarmesomfy.net car je ne sais pas quel code indiquer pour créer mon compte. Ceux trouvés dans ma centrale ne donnent rien.

Merci d'avance pour votre aide.

Matthias B

Bonjour,
J’ai à peu près le même problème que tout le monde, à savoir que le précédent propriétaire de ma maison avait créé un compte pour se connecter à distance sur l’alarme.
Aujourd’hui, impossible de reconnaître la centrale d’alarme sur alarmesomfy.net, la recherche n’aboutît jamais et tourne indéfiniment.
Numéro IP de la centrale : 2480-01
Numéro de la centrale : 521681
Pouvez vous résoudre mon problème et supprimer son ancien compte?
En vous remerciant par avance
Etienne

Bonjour Gaëlle,
Ma centrale est bien raccordée en filaire à la box, par contre mon pc se connecte à la box en wifi.
Est ce que ça peut être la source du problème?
Etienne