probléme de connexion avec application somfy

bonjour j'ai un problème avec l'application somfy qui fonctionnait auparavant et ne fonctionne plus maintenant. J'ai essayer de changer mon nom de domaine mais maintenant je n'arrive mème plus a me connecter on me dit que mon non de sous domaine et incorrect alors que je fait un copier coller en enlevant le début de l'adresse. les port de ma box sont bien ouvert en 80 et 443.Pourriez vous m'aider a corriger mon problème.*
cordialement.