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Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Antenne GSM absente de notre pack alarme

Ayant acheté un pack alarme SOMFY protexiom GSM il y a 2 mois de cela, je découvre ce jour au moment de l'installation que l'antenne GSM n'était pas présente dans le pack. Tout semble fonctionner correctement toutefois afin d'obtenir les sms d'alerte par téléphone, il nous faut impérativement cette antenne.
Merci de nous indiquer la procédure à suivre, cela est urgent. Dans l'attente d'une réponse de votre part. Cdlt.

sophie H.
sophie H.

sophie H.

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alarme
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir,
    De quel pack s'agit-il exactement?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Sophie,

    Afin que l'on vous fasse parvenir un antenne GSM, je vais avoir besoin d' informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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