Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme de connexion a distance en 4g

Bonjour
Voila depuis quelques jour je recoit des sms la nuit DEFAUT CNX ServeuZ .SYS CENTRALE et plus d’accés a distance sauf en wifi avec l’application que dois je faire merci

Sam B.
Sam B.

Sam B.

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    Bonjour

    il y a un problème d'accès Internet entre la centrale et le serveur Somfy.

    Vérifiez que tout soit correct au niveau câblage.

    Bonne journée !

    Sam B.
    Sam B.

    Sam B.

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    Bonjour Jean -Luc B

    J’ai débranché et rebranché ma centrale et ca refonctionne corectement
    Merci

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