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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Détecteur Exterieur les piles ont coulés ?

Bonjour,

Suite à un défaut piles de mon détecteur extérieur, je me suis aperçu que les piles d'origine avaient coulés dans leur compartiment.

Pouvez-vous le prendre en garantie ?

Merci,

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Attendre la réponse d'un Yellow pour une solution à votre problème.

    Bonne journée,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Des lots de piles LR6 ont été signalés défectueux.
    Bien entendu que votre DM vous sera échangé;
    Il faudra juste patientez ici qu'un Yellow's vous contacte.

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    il semble effectivement que votre détecteur soit défectueux.
    Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.

    Bonne soirée

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