Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Les sujets Domotique

Que faire? Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée

Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma mais je reçois ce message lorsque je souhaite l'activer : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée".
Voici le PIN : 1211 8791 9479.
Merci de votre aide.
Cordialement,
Arnaud

arnaud B.
arnaud B.

arnaud B.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
arnaud B.
Date
22 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    De qui avez-vous reçu cette tahoma?
    Vous pouvez peut être utiliser la box?
    Sinon, attendez le contact d'un yellow's.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    arnaud B.
    arnaud B.

    arnaud B.

    Niveau
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    Merci M le M.
    C'est l'entreprise qui a installé mon portail qui ne l'a offerte. Seulement, la box a été connectée chez le mauvais client avant qu'on me la redonne. Du coup, je suis coincé...

    Nom de l'auteur
    arnaud B.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Ok, dans ce cas pas d'autre solution que d'attendre le contact d'un Yellow's pour vous la débloquer.
    Bon W.E

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    je ne peux malheureusement pas supprimer le compte associé à cette box, il fuat impérativement repasser par votre installateur professionnel pour qu'il effectue les démarches nécessaire.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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    r

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