Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

2 smartphone pour Home alarm

Bonjour, comment installer l'application somfy protect pour home alarm sur un 2ème smartphone ?

PHILIPPE S.
PHILIPPE S.

PHILIPPE S.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Il faut tout simplement télécharger l'application sur ce 2nd smartphone, ensuite la personne créé son propre compte Somfy Protect. Il ne vous restera plus qu'à rajouter ce nouveau compte comme utilisateur avec le premier smartphone qui a servi à l'installation, ainsi lorsque le second compte se connectera sur son smartphone il aura accès au système d'alarme.

    Bonne journée,

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