Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Echange TAHOMA?

Bonjour,
Je viens de souscrire à l'offre Somfy de remplacer mon ancienne box contre une box nouvelle génération. Je désire réutiliser l'ancienne box dans une résidence secondaire, comment faire ?
Remerciements

JEAN D.
JEAN D.

JEAN D.

Niveau
2
798 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Ce ne sera pas possible.
    Les données de la box carrée seront supprimées pour être ingérées dans la nouvelle.

    Bonjour Jean,

    Comme stipulé dans les conditions de l'offre votre TaHoma ne sera plus utilisable après avoir réalisé le transfert de compte de l'ancienne box vers la nouvelle.

    Bonne journée,

    Haut de page