Cette question a été résolue
Abonnement LoRaWan Somfy One+ Suisse ?
Bonjour,
Le service client Somfy Suisse ayant été incapable de me répondre je me tourne vers le forum français.
Je souhaiterais savoir quelles solutions existent pour permettre à une alarme One+ installée en Suisse de communiquer via LoRa en cas de coupure du réseau Wi-Fi.
Le package Somfy Protect basic à 0€ / mois précise bien SMS gratuits mais je n'arrive pas à savoir de manière définitive si cela est valable également en Suisse.
Faut-il sinon souscrire à un abonnement supplémentaire auprès d'un fournisseur LoRa national afin d'obtenir une carte SIM pour l'alarme ?
Merci d'avance
Bonjour Corentin,
L'offre Basic est égale pour tout le monde, y compris pour les utilisateurs en Suisse.
En revanche, la disponibilité des offres Gold et Platinum dépend de la localisation de l'installation. Le réseau de secours (LoRa) est donc uniquement disponible en France dans le cadre des abonnements Gold et Platinum comme indiqué sur notre site :
https://protect.somfy.fr/fr/telesurveillance-maison.html
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Enregistrement vidéo Somfy Protect sur One Drive ?
Bonjour, Mes vidéos ne se sauvegarde plus sur onedrive. J'ai un message comme quoi mes identifiants sont erronés, mais je ne peux changer mes paramètres. Quand je clique sur... -
Panne réseau de secours One+
Bonjour, Je possède un One+ depuis plusieurs années. J'ai toujours souscrit à l'option connexion de secours, qui,à toujours fonctionnée. Le One+ a toujours été au même...Je comprends, merci pour votre aide. Un Yellow pourrait-il svp reprendre mon ticket ? Merci -
Sécurisation garage sous sol - sans électricité
Bonjour, Je cherche à sécuriser un garage où il n'y a pas d'électricité. Mon appartement est situé au 1er étage et mon garage est au -1. Avec un téléphone, je ne reçois pas...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Alors il vous faudra obligatoirement une Home Keeper Pro. C'est le seul système qui accepte les D.O et D.M radio avec une portée moyenne en zone non affectée de 35m. Attention... -
Problème de connexion entre Somfy One + et Yallo Box 4G
Bonjour, Je viens de recevoir la Somfy One+ mais je n’arrive pas à la lier à ma Yallo box 4G : « Echec de l’installation » lors de l’établissement de la connexion wifi. Par...Bonjour Alexandre, Je viens de vous envoyer un email. Bonne journée, -
Somfy one+ connexion impossible
Bonjour, Ma Somfy One+ neuve n'est pas reconnue, Elle est connectée à un réseau en 2.4GHZ mais ne se connecte pas dans mon app Somfy Protect, L'adresse MAC est 00:76:B1...Bonjour Jimmy, Votre ONE+ remonte partiellement sur notre serveur, je viens de la supprimer. Veuillez reprendre son installation soit en partage de connexion soit en vous...
-
-
