Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

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Les sujets Sécurité

Renouvellement forfait afone mobile alarme

Bonjour,
Je dispose dun abonnement annuel pour mon alarme qui se termine le 05/11/2018. Je souhaiterait savoir comment faire pour renouveler cet abonnement pour une année de plus sans avoir de coupure de réseau. La carte SIM devra-t-elle être remplacée? Dans le menu il existe seulement abonnement ou recharge, cela veut-il que l'on est obligé d'attendre la fin de l'abonnement pour resouscrire à un nouveau ce qui impliquerait une perte réseau de plusieurs jours?
Merci d'avance pour vos réponses.

Nabil A.
Nabil A.

Nabil A.

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1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Nabil A.
Date
6 octobre 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Nabil,

    Il suffit de se connecter à votre compte que vous aviez créé lors de l'activation de votre carte au lien ci-dessous et de souscrire à un nouveau forfait :

    https://somfy.afonemobile.fr/

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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