Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Cache pile Badge alarme perdu?

Bonjour,
Mes trois enfants ont perdu le cache de leur badge alarme 4 boutons.
Je crois savoir que c'est un problème récurrent.
Auriez vous une solution et des capots de remplacement ainsi que la référence de la pile.
Merci d'avance

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous aurez une réponse ici sur ce post pour une solution à votre problème.

    Bon week-end ,

    Bonjour Jérémie,

    Nous allons vous envoyer 3 capots de badge. Pour cela, je vous enverrai un e-mail dans quelques minutes afin d'avoir toutes vos informations personnelles.

    Concernant la pile, la référence est CR2032 comme indiqué dans notre site :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208939165...

    Bonne journée,

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