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Question en attente de réponse

Micro récepteur pour volet roulant SOMFY

Bonjour à tous,
Je possède 3 volets roulants motorisés filaire. Depuis février 2018 j'ai branché des micro récepteurs pour volet roulant SOMFY. Ces modules sont appairés avec ma box Myfox HC2.
Le problème est que 2 des 3 modules se désappairent régulièrement je suis obligé de le réinitialiser et de refaire la manipulation à chaque fois. Le 3 ème fonctionne parfaitement depuis février. C'est déjà arrivé 5 fois et je me demande si il n'y a pas une défaillance des 2 modules en question.

Jérémy D.
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    Bonjour,

    Quelle est la référence de vos micro récepteurs pour volet roulant ?

    Jérémy D.
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    Jérémy D.

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    Bonjour je pense que ce sont les SOMFY RTS 2401162

    Les modules incriminés sont-ils plus éloignés et/ou y a-t-il plus d'obstacles (mur, cloison,...) entre eux et la centrale ?

    Jérémy D.
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    Les 3 volets se trouvent à l'étage. Plancher bois. Du même côté de façade de la box. D'autres équipements domotiques sont bien plus éloignés notamment au deuxième étage et fonctionne parfaitement.

    Halima M.
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    Bonjour Jérémy,

    Les modules Somfy ne sont pas compatibles avec la centrale HC2. En effet, ce que vous appairez est uniquement la communication RTS entre les volets et la centrale, mais cette fonctionnalité est en BETA, donc ce type de dysfonctionnement aléatoire peut arriver.

    Bonne journée,

    Jérémy D.
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    Oui c'est une version bêta depuis des années mais cela fonctionne très bien sur tous mes volets équipés en RTS d'origine...
    De plus ce phénomène ne se produit que sur 2 de mes 3 modules donc le module en lui même n'est pas remis en question.

    Jérémy D.
    Jérémy D.

    Jérémy D.

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    Toujours personne pour me venir en aide ?
    J'ai recommencé l'appairage plusieurs fois.
    A chaque fois cela fonctionne pendant 2/3 jours puis plus rien sur les 2 modules en question alors que sur le 3ème tout fonctionne.

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