Badge sans pile perte de connexion radio

Je suis équipé d'une alarme Protexiom avec un clavier non LCD depuis 2014. Depuis plusieurs mois, depuis que j'ai changé toutes les piles, le badge sans pile pour éteindre l'alarme fonctionne. mais sur la liste des événements il y a régulièrement un message de perte de connexion radio du badge. L'alarme envoie un message d'erreur mais je ne le reçois pas. Je suis connecté sur une box Free. comment corriger ces deux problèmes. Merci