Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Utilisation sur Iwatch

    Depuis la mise à jour de l’appli tahoma version 3.11, elle ne fonctionne plus depuis l’iwatch. Le message d’erreur est « use your iPhone to login first »
    Avez-vous une solution pour remédier au problème?
    Merci par avance

    Laurent F.
    Laurent F.

    Laurent F.

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Code postal:
    59147
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma Box
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 72 fois
    Nombre de réponses
    9 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Laurent F.
    Date
    14 octobre 2018
    il y a environ un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Marc J.
    Jean-Marc J.

    Jean-Marc J.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    effectivement meme probleme
    iphone 6S sous ios 12.0.1 watchos 5.0.1

    somfy s'ameliore mais il s semble que depuis quelques années les développeurs ne soit pas des foudres de guerre en matière d'efficacité et d'amélioration

    Nom de l'auteur
    Jean-Marc J.
    Date
    réponse
    r
    Laurent F.
    Laurent F.

    Laurent F.

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Code postal:
    59147
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma Box
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre réponse
    J’ai exactement la même configuration iphone 6s sous iOS 12.0.1 et watch sous 5.0.1
    Les scénarios fonctionnaient très bien depuis la montre jusqu’à la maj de l’appli, dommage ! Il ne reste qu’à espérer un correctif rapide

    Nom de l'auteur
    Laurent F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Effectivement le problème a été identifier et nous somme en attente de la validation d'apple pour la publication de l'application.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Laurent F.
    Laurent F.

    Laurent F.

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Code postal:
    59147
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma Box
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre réponse

    Nom de l'auteur
    Laurent F.
    Date
    réponse
    r
    Laurent F.
    Laurent F.

    Laurent F.

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Code postal:
    59147
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma Box
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Suite à la dernière maj de l’appli, cela refonctionne

    Nom de l'auteur
    Laurent F.
    Date
    réponse
    r
    Michaël H.
    Michaël H.

    Michaël H.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Iwatch4 5.1.2 Ne fonctionne pas message « use your iPhone to log in First » iphone8 a jour!! Pouvez vous m’indiquer la procédure merci

    Nom de l'auteur
    Michaël H.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michael,
    Pouvez vous me donner le version de votre application Tahoma sur iphone.
    et la version de votre IOS.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Didier
    Didier

    Didier

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Apple watch 3 5.1.3, application Iphone 3.12.4, iphone 6 a jour OS 12.1.4...Ne fonctionne pas message « use your iPhone to log in First ». Je suis connecté en permanence sur le téléphone. Un correctif est-il prévu?

    Nom de l'auteur
    Didier
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour Didier,

    Pouvez-vous voir ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1982087-didier-defaut-reception-dexxo-optimo

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique