Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

transfert sur tahoma nouvelle génération

Bonjour, J'ai souscrit à l'offre de remplacement de ma Tahoma carrée par une Tahoma nouvelle génération. Le temps qu'elle me soit livrée j'ai utudié le PDF de la notice pour le transfert. Il est indiqué dans la rubrique branchement : ''Ne pas déconnecter votre ancienne box et si elle dispose d'une clef USB, la laisser branchée ". Je n'ai pas de clef USB branchée mais si j'ai bien compris il faut laisser brancher l'ancienne box. Ma question : après avoir fait les manœuvres décrites dans la notice à quel moment exact faut-il débrancher
l'ancienne box ? Merci.

Eugène G.
Eugène G.

Eugène G.

Niveau
1
330 / 750
points
  • Partager cette question
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Vous pouvez débrancher la V1 lorsque il vous sera demandé de brancher la clé USB sur la V2.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page