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Les sujets Domotique

MYFOX HC2, sonde temperature luminosite défaillante?

Myfox BUG 23 10 18.jpg Myfox BUG 23 10 18.jpg
Myfox BUG 23 10 1...
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23 octobre 2018
Traité

Bonjour,

c'est compliqué de joindre le support de MyFox, que je regrette la situation avant le rachat /

bref,

j'ai 2 sondes températures et luminosité,
une n'a plus de graphique "historique", l'autre indique uniquement l'etat de luminosité,
la temperature de mes intellitag a disparu!

est ce que le thermostat va fonctionner ?

aucun dysfonctionnement signalé sur le tableau de bord

merci de bien vouloir vérifier mon compte (cf mail du profil, site melusine)
je demande un geste commercial pour le désagrément, le remboursement de la mensualité !

Myfox BUG 23 10 18.jpg Myfox BUG 23 10 18.jpg
Myfox BUG 23 10 1...
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23 octobre 2018
Traité
Nicolas A.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Nicolas A.
Date
23 octobre 2018
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Halima M.

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    Bonjour Nicolas,

    Il y a eu un dysfonctionnement lundi corrigé mardi matin concernant le stockage d'informations remontées par les capteurs. Depuis, tout doit fonctionner correctement.

    Pour que l'IntelliTAG apparaisse à nouveau dans "Mes données", vous devrez les réinitialiser ou réinstaller.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    Nicolas A.
    Nicolas A.

    Nicolas A.

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    Bonjour,

    pas tres reactif, pourquoi ne pas prevenir dans le bandeau des defauts qu'il y a probleme general ?
    maintenant ce sont mes cameras qui ne fonctionne plus, j'ai l'image de previsualisation, mais " error loading player, no playable sources found"

    au vu des problemes repetés, je demande a nouveau un geste commercial sur mon abonnement, je paye pour l'enregistrement, et le flux est indisponible

    Nom de l'auteur
    Nicolas A.
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    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Nicolas,

    Le message "error loading player, no playable sources found" est lié à votre navigateur. Autorisez JavaScript à l'interface Myfox pour pouvoir lire les images.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

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    Bonjour mon capteur ta4007 montre des signes de faiblesse, les piles se vident à vitesse grand v. Comment m'en procurer un nouveau le produit ne semble plus dispo

    Nom de l'auteur
    Alexandre
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