Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

activer la surveillance

Bonjour,

Comment puis-je activer la surveillance avec la caméra indoor?
Quand je me connecte à l'application celle-ci me dit "surveillance désactivée tout est en ordre"

Merci

Hugues H.
Hugues H.

Hugues H.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Hugues,

    le bouton avec l'oeil sert uniquement à piloter le volet de la caméra, pour activer la surveillance, il faut se rendre dans le menu de pilotage "le bouclier", puis cliquer sur le bouton de surveillance "détection de mouvement" :

    Bonne journée,

    Ludovic T.
    Ludovic T.

    Ludovic T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour j ai le même soucis que Hugues h.par contre sur le.logo du bouclier je n ai pas les même possibilités car il y a une alarme avec.et il es impossible de mettre la caméra si l alarme est désactivé....avez vous une solution svp merci beaucoup.

    Haut de page