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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment recevoir un code de la carte IP

Bonjour,je viens d’acheter une alarme à un particulier qui est donc d’occasion je n’arrive pas à rentrer le code IP de la centrale qui est le numéro 2405-02 ça me marque nous ne retrouvons pas le code dans la liste.Je possède le numéro de la centrale qui est le 510161.Comment faire pour créer un compte si l’ancien propriétaire en à créer un?Par avance merci de vos réponses

Dimitri G.
Dimitri G.

Dimitri G.

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    Réponses

    "Réponse de Dimitri sur un autre post".

    <<Bonjour,merci de la réponse ci joint le code d’indentification de ma centrale est le 510161 en attendant la marche à suivre par un yellow merci de vos réponse.>>

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Dimitri,

    Vous pouvez dès à présent créé votre propre compte d'accès à distance.

    Bonne journée,

    Dimitri G.
    Dimitri G.

    Dimitri G.

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    Merci pour votre aide compte d’accès à distance créer avec succès.Je recommande vivement votre site.bonne soirée

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