Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Dissocier SMOOVE IO d'un volet roulant

Bonjour à tous,

Je fais appel à vous pour une question assez simple mais pour laquelle je ne trouve pas l’information. Je souhaiterai simplement dissocier un volet roulant de la télécommande IO SMOOVE car j’aimerai utiliser cette dernière pour faire du déclenchement de scénario sur ma box TAHOMA.
Le VR en question est déjà piloté par une télécommande VELUX KLR200 et par ma box TAHOMA.
En fait, je ne souhaite pas réinitialiser le VR (sinon l’ensemble de mes KL200 ne le verront plus…), mais uniquement la télécommande IO SMOOVE afin de la reconvertir pour une autre application. Savez-vous comment faire un reset de cette télécommande (une sorte de paramétrage d’usine) mais sans toucher au VR qu’elle commande actuellement ?
J’espère que ma question est assez claire…
Merci par avance pour votre aide
Mikaël.

Mikaël
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    Bonjour Mickaël,

    Il n'est pas possible de supprimer une télécommande à partir d'un KLR200 ou du TaHoma, ce sera uniquement possible via une télécommande Somfy.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    Vous devez utiliser le point de commande local IO (KLR200) et suivre la manip en fichier.

    Un smoove n'est pas un lanceur de scénario...!!!

    Mikaël
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    Bonjour,

    Merci pour votre temps. J'avais bien trouvé cette procédure sur le site, mais impossible de trouver la correspondance PROG sur le KLR200... C'est bien mon problème.

    N'y a-t-il pas juste un moyen de dissocier une télécommande smoove IO de tous les périphériques sans impliquer une autre télécommande ? Une sorte de "reset" ?

    Merci pour votre aide

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    Tentez un appui long >8s sur prog.
    Qu'en est-il?

    Mikaël
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    A priori cela n'apporte rien si je le fais à partir de la commande smoove IO. -> le volet rentre en mode programmation comme pour un appui de 2sec.

    Ce que je comprends c'est que c'est le moteur qui enregistre la télécommande et non l'inverse. Ai-je un moyen de dissocier une smoove IO à partir de la TAHOMA ou du KLR200 ?

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    Je vous conseille avant de tripoter à tout au risque de tout déprogrammer, d'attendre ici la réponse officielle d'un Yellow's.

    Mikaël
    Mikaël

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    Bonjour un Yellow aurait-il la réponse à ma question ?

    Merci

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