Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Dissocier SMOOVE IO d'un volet roulant

Bonjour à tous,

Je fais appel à vous pour une question assez simple mais pour laquelle je ne trouve pas l’information. Je souhaiterai simplement dissocier un volet roulant de la télécommande IO SMOOVE car j’aimerai utiliser cette dernière pour faire du déclenchement de scénario sur ma box TAHOMA.
Le VR en question est déjà piloté par une télécommande VELUX KLR200 et par ma box TAHOMA.
En fait, je ne souhaite pas réinitialiser le VR (sinon l’ensemble de mes KL200 ne le verront plus…), mais uniquement la télécommande IO SMOOVE afin de la reconvertir pour une autre application. Savez-vous comment faire un reset de cette télécommande (une sorte de paramétrage d’usine) mais sans toucher au VR qu’elle commande actuellement ?
J’espère que ma question est assez claire…
Merci par avance pour votre aide
Mikaël.

Mikaël
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    Bonjour Mickaël,

    Il n'est pas possible de supprimer une télécommande à partir d'un KLR200 ou du TaHoma, ce sera uniquement possible via une télécommande Somfy.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Vous devez utiliser le point de commande local IO (KLR200) et suivre la manip en fichier.

    Un smoove n'est pas un lanceur de scénario...!!!

    Mikaël
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    Bonjour,

    Merci pour votre temps. J'avais bien trouvé cette procédure sur le site, mais impossible de trouver la correspondance PROG sur le KLR200... C'est bien mon problème.

    N'y a-t-il pas juste un moyen de dissocier une télécommande smoove IO de tous les périphériques sans impliquer une autre télécommande ? Une sorte de "reset" ?

    Merci pour votre aide

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    Tentez un appui long >8s sur prog.
    Qu'en est-il?

    Mikaël
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    A priori cela n'apporte rien si je le fais à partir de la commande smoove IO. -> le volet rentre en mode programmation comme pour un appui de 2sec.

    Ce que je comprends c'est que c'est le moteur qui enregistre la télécommande et non l'inverse. Ai-je un moyen de dissocier une smoove IO à partir de la TAHOMA ou du KLR200 ?

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    Je vous conseille avant de tripoter à tout au risque de tout déprogrammer, d'attendre ici la réponse officielle d'un Yellow's.

    Mikaël
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    Bonjour un Yellow aurait-il la réponse à ma question ?

    Merci

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