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SAV suite à panne
Bonjour,
Thermostat connecté radio en panne après quelques jours de fonctionnement. Appel du SAV, le bon de transport par la poste est bien arrivé par mail, par contre, le bon de prise en charge après deux autres appels n'est toujours pas envoyé. Le compteur à 0,12cts la minute tourne. pas loin de 30' pour un produit sous garantie. Merci de me faire parvenir le bon de prise en charge et de me rembourser mes frais de téléphone.
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Bonjour,
Un Yellow's va vous contacter pour prendre en considérations vos réclamations.
Bonjour Thierry,
Comme vous l'avez vu avec ma collègue Natacha, nous vous avons transmis le dossier nécessaire pour effectuer le retour SAV de votre Thermostat.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Bonne journée,
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