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Question en attente de réponse

autocollant Keypop Manquant ?

Bonjour,

J'ai acheté une motorisation de portail Evolvia 400, et le vendeur m'a remis un bon pour bénéficier d'une télécommande Keypop offerte. Une fois le matériel déballé et installé, je ne retrouve pas l'autocollant en question sur le carton d'emballage. Je dispose seulement du code-barre.
Comment procéder pour poursuivre la démarche ?
Par avance, merci.

PAULINE G.
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    Bonjour Pauline,
    Ce n'est pas grave, patientez ici un Yellow's va gérer votre demande.

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    cliquez sur ce lien;
    https://www.somfy.fr/keypop

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