Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Code barre manquant Operation Keypop?

Bonjour, J'ai acheté une motorisation EXAVIA 500 en Juillet chez Castorama avec sur le carton le stickers collé l’opération Keypop.
J'ai fait la demande en ligne sur votre site comme indiqué et me trouve confronté au problème suivant:
Je n'ai pas de code barre ou autre autocollant sur le carton d'emballage. Il semblerait que le problème soit connu.
Pouvez vous m'aider à le régler pour obtenir la télécommande offerte?
Merci d'avance

Mathieu H.
Mathieu H.

Mathieu H.

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Mathieu H.
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22 septembre 2018
il y a environ 6 ans
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Sur l'emballage du produit est apposé un autocollant à détacher ainsi que le code barre du produit à découper.
    Avez-vous conservé ces documents indispensables à la prise en compte de votre demande ?
    Attention...!!! Seuls les colisages ayant l'autocollant sont assujettis à l'offre promo.

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    Anonyme
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