Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Déconnexion intempestive tahoma

Bonsoir,
Depuis quelques jours ma nouvelle tahoma( que je viens d échanger avec une ancienne somfy box) se déconnecte régulièrement et se reconnecte mais à des intervalles non régulier. Je n avais pas ces soucis avec la somfy box et j avoue que c est très gênant de ne pas pouvoir compter sur ma tahoma(et oui quand on a été habitué a un fonctionnement sans soucis pendant de longues années c est rageant..).
J ai fait un reset de la tahoma mais ces déconnexions continuent à des fréquences non régulières
Merci de votre aide
Cordialement
Alain
Je viens de changer également le cable RJ 45 mais pas de changement et les déconnexions semblent durer de plus en plus longtemps
Merci par avance de votre aide

Alain G.
Alain G.

Alain G.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Pourriez-vous me communiquer le PIN de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

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