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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement - Réseau de secours - Perte wifi

Bonjour,

Je possède une Home Alarm couplée à plusieurs détecteurs et une caméra One.

J’ai souscrit à l’abonnement Platinium et lorsque je vais dans « réseau de secours » tout est ok (voir image).

En revanche, j’ai voulu effectué un test de connexion à ce fameux réseau de secours. J’ai donc déconnecté le réseau de ma box et la surprise : rien ne se passe, aucune notification de connexion à ce fameux réseau.

Quelqu’un sait-il pourquoi ?

Merci pour votre aide :).

David L.
David L.

David L.

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    Réponses

    David L.
    David L.

    David L.

    Niveau
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    Je viens de faire différents tests et apparement le réseau de secours fonctionne.

    En revanche, les notifications sont plus longues a arriver que quand le système est connecté en wifi. Normal ?

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