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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

probleme sirene extérieure pack home protect

Bonjour
ma sirene extérieure notifie l'activation de l'alarme une fois sur deux idem quand on désactive l'alarme à partir d'un badge ou de l'application.
La notification sonore et visuelle est activée dans les paramètres.
est ce un problème de piles? Installation effectuée il y a une semaine et au départ elle fonctionnait très bien.
Merci d'avance

Nathalie G.
Nathalie G.

Nathalie G.

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    Réponses

    Bonjour Nathalie,

    Pourriez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre Link, que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) :

    Bonne journée,

    Nathalie G.
    Nathalie G.

    Nathalie G.

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    Cher monsieur
    Suite à votre demande ci joint la photo du numéro du lynk.
    Merci d'avance
    Nathalie

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