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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

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    Application alarme Somfy - connexion sécurisée impossible

    Bonjour, j'ai installé une alarme Somfy protexiom. Il m'est impossible de me connecter avec l'application alarme somfy en connexion à distance avec le port sécurisé. Je suis obligé d'utiliser le port non sécurisé...
    Avez vous la solution?

    Merci d'avance

    Norbert P.
    Norbert P.

    Norbert P.

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    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Norbert P.
    Date
    14 novembre 2018
    il y a environ un an
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    Réponses

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    Bonsoir

    ce problème a existé mais je pense qu'il a été résolu. Quelle version de l'application utilisez-vous ?

    Nom de l'auteur
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    Thomas M.
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    Bonjour Norbert,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Norbert P.
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    Bonjour,

    le problème a été résolu. J'ai reparamètrè ma box.

    Merci

    Nom de l'auteur
    Norbert P.
    Date
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    Dub D.
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    Bonjour,
    J'ai le même problème que vous avez eu. Comment cela a -t-il été résolu ?
    (cela ne marche pas non plus en accès non sécurisé sur l'application mais bon déjà si je peux avancer un peu....)
    Merci de votre retour.

    Nom de l'auteur
    Dub D.
    Date
    réponse
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    Bonjour Dub

    l'application est-elle à jour ?

    Nom de l'auteur
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