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Etape 3 installation tahoma ?
Bonsoir
Je viens de recevoir ma box Tahoma. L'activation s'est bien passés (il me semble). J'ai accès à mon compte Somfy-connect et lorsque que je vais sur "Accéder à ma box" et que je rentre les mêmes identifiants que pour l'accès à Somfy-Connect, j'ai le message suivant: "Une erreur s'est produite. (Le compte utilisateur est désactivé)."
J'ai essayé de changer plusieurs fois le mot de passe mais toujours le même problème.
Le code PIN: 1201-3017-8916
Merci d'avance de votre aide
Bonjour Thierry,
Il y a dût y avoir une erreur serveur lors de votre activation car le lien a bien été cliqué mais cela n'avait pas remonté l'information au serveur, je viens de corriger cela, vous devriez enfin pouvoir utiliser votre domotique.
Bonne journée.
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Bonjour
attendez ici la réponse d'un yellow !
Merci Gladys cela fonctionne et je vais pouvoir enfin continuer mon installation .
Bonne journée thierry
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