Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Volet de caméra somfy ne s'ouvre plus ?

Ma caméra ne s'ouvre plus. J'ai essayé les différentes techniques proposées sur le forum, mais le volet reste complètement fermé...

JC G.
JC G.

JC G.

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Nombre de réponses
63 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
JC G.
Date
28 novembre 2018
il y a presque 6 ans
question
q
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    Florent M.
    Florent M.

    Florent M.

    Niveau
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    Bonjour,
    J’ai rencontré le même problème, pour certaines personnes de la batterie à gonfler et bloque le mécanisme mais moi j’ai juste appuyer sur le volet pour qu’il repasse en dessous, autrement dit, j’ai forcé et tour au fonctionne parfaitement

    Nom de l'auteur
    Florent M.
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    Yann B.
    Yann B.

    Yann B.

    Niveau
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    Bonjour,

    Je rencontre également depuis peu un problème d'ouverture/fermeture du clapet de ma caméra intérieure. L'ouverture se fait partiellement et la fermeture n'est pas complète non plus.
    Le numéro de série est le 0076B10412E3 BJAH.
    Les autres fonctions de la caméra sont bonnes.
    Pouvez-vous m'indiquer s'il existe une procédure particulière pour procéder à sa réparation ou à son remplacement ?
    D'avance merci

    Nom de l'auteur
    Yann B.
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Yann

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
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    sebastien B.
    sebastien B.

    sebastien B.

    Niveau
    1
    151 / 750
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    Bonjour a tous,

    C est pareil j ai le volet de ma caméra qui ne fonctionne plus, j ai essayé un dépoussiérage sans effet, un peu de silicone sur les rails, rien n y fait.
    Avez vous une solution svp?

    Nom de l'auteur
    sebastien B.
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