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Volet de caméra somfy ne s'ouvre plus ?
Ma caméra ne s'ouvre plus. J'ai essayé les différentes techniques proposées sur le forum, mais le volet reste complètement fermé...
Bonjour,
J’ai rencontré le même problème, pour certaines personnes de la batterie à gonfler et bloque le mécanisme mais moi j’ai juste appuyer sur le volet pour qu’il repasse en dessous, autrement dit, j’ai forcé et tour au fonctionne parfaitement
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Bonjour,
Je suis dans la même situation que JC G, le volet motorisé de ma caméra Somfy Security reste bloqué sur la position fermée. Je ne peux donc plus avoir accès au flux vidéo de ma caméra. Pour information, la caméra est branchée et elle est fonctionnelle, chose que je peux constater depuis l'application mobile.Le problème vient du volet motorisé.
Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour réparation ou remplacement ?
En vous remerciant par avance.
AAZ
Bonjour,
Je répond sur ce sujet puisque le sujet annexe auquel j’ai participé a été supprimé.
Puisque somfy ne propose pas de réel SAV, j’ai démonté moi même la caméra. Et il s’avère que la cause du problème d’ouverture et lié à une déformation du châssis dans lequel le volet de la caméra glisse. J’ai cherché la cause de cette déformation et figurez vous qu’il s’agit d’un gonflement inquiétant de la batterie. Cf photo. En effet cette dernière à presque doublée de volume sans explication particulière. Caméra jamais ouverte, pas d’humidité. En sachant qu’un tel gonflement de batterie finit souvent par une explosion ou un enflamment de cette dernière, Ma question est donc pour somfy:
Comment vos tests de certification CE peuvent laissés une telle batterie dans des installations intérieures qui sont par ailleurs relativement onéreuse ??!
Bonjour,
Voici la mac 2059a0F545e9
Et pour ma caméra ? Pas de prise en compte par le SAV ?
Bonjour,
Je n'ai pas reçu votre mail
Bonjour je viens d'acquérir une caméra indoor somfy. Quand je la branche sur secteur le volet ne s'ouvre pas . Donc pas possible de l'ajouter au reste de mon alarme. Pouvez-vous m'indiquer le moyen de la faire fonctionner . Merci bonne journée
Bonjour
Mon volet de caméra ne s'ouvre plus...j'ai réinitialisé plusieurs fois sans succès. Le son et le voyant sont ok mais le volet semble bloqué (on entend des petits "clic") à certains moment de la réinitialisation.
Est-ce que quelqu'un pourrait me donner la démarche à suivre pour un savoir svp?
Merci
Bonjour
Mon volet de caméra ne se ferme pas...j'ai réinitialisé plusieurs fois sans succès. Le son et le voyant sont ok mais le volet semble bloqué (on entend des petits "clic") à certains moment . Pack Indoor Camera. Deux jours qu'elle est installé !!
Mac 0076B1053249 Version 2.6.0
Merci pour une réponse
Qui peut me dire combien de temps il faut pour une réponse ?? Merci
Bonjour Maud F.
le mail que j'ai reçu reprend exactement les lignes que vous m'avez répondu sur le salon d'entraide .
J'attends celui pour continuer le dépannage en privé.
D'avance je vous remercie.
Richard.
Bonjour j'ai une caméra intérieure. Depuis quelque temps le volet le volet ne s'ouvre pas. J'ai essayé de la réinitialiser rien n'y fait. J'ai supprimer la caméra de mon apps pour tenter une nouvelle alimentation cela ne change rien du tout le volet reste obstinément fermé. Une idée pour résoudre le pb?
Bonjour, j'ai le même souci que Maud, ma caméra, installée dans le salon ne s'ouvre que partiellement
Que dois je faire pour résoudre le problème ?
Du dégrippant ferait l'affaire ?
Bonjour Maud, oui j'ai déjà fait un reset, j'ai désinstallé la caméra et réinstallé, rien n'y fait
Eric
Bonjour,
J'ai également un soucis d'ouverture de clapet. On entend bien qu'il tente de s'ouvrir mais cela bloque. Si je lui donne un petit coup de main en posant mon doigt dessus, il s'ouvre. Comme régler le soucis svp?
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