Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Portail

Pas d alimentation sortie M2 Evolia 400

Bonjour.
Suite à mise en service du à un moteur qui est tombé en panne après avoir reçu le nouveau moteur et fait une remise à zéro j ai pas de commande moteur sur la sortie M2 y a t'il une solution de test ou autre.

Alain V.
Alain V.

Alain V.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 93 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Alain V.
Date
29 novembre 2018
il y a environ 7 ans
question
q
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    ëtes-vous certain de ne pas être en fonction piéton?
    Inversez les moteurs en M1 et M2 pour voir si le défaut se déplace;
    M2 ne fonctionne pas, mais lors de l'appui sur la TC l'entendez-vous grogner?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Alain V.
    Alain V.

    Alain V.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci on peut clôturer après tous les tests avec le SAV la centrale a la sortie M2 HS SOMFY me la remplace dans les 48 heures.

    Merci

    Nom de l'auteur
    Alain V.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    merci de votre retour,
    On ne clôture pas, on attend que tout soit rentrer dans l'ordre.
    tenez-nous informés.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page