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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

chnagement de wifi impossible ?

Bonjour suite a un changement de box ! Il m'est impossible de changer le wifi du link ( somfy home alarm ) !
Le link est virtuellement actif ?
comment faire ?
impossible de joindre l'assistance téléphonique ( 20 minutes d attente est toujours personnes ...)

nico S.
nico S.

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Thème
Sécurité
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nico S.
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3 décembre 2018
il y a environ 7 ans
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    A ben fallait dire dès le départ que vous aviez tout changé ! Le principal est que ça fonctionne ! A bientôt sur les ondes …. !

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    Bonjour

    avez-vous vu ce lien:

    http://forum.somfy.fr/questions/1318756-somfy-video-chang...

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    nico S.
    nico S.

    nico S.

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    Oui . Mon soucis c est que la connection a été coupé alors que l alarme etait active . Le link est virtuellement actif . La led se désactive pas quand j appuie dessus .

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    nico S.
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    Alors dans ce cas, attendez la réponse ou l'intervention d'un yellow qui vous contactera ici.

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    nico S.
    nico S.

    nico S.

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    Bon bah en mettant le même nom de réseau et le même mot de passe qu avec ma box précédente le link s est reconnecté automatiquement . . . Merci de votre aide .

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    nico S.
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