Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Peut-on avoir plusieurs comptes administrateurs sur la même serrure connectée

Bonjour,
Je souhaiterais que ma femme puisse contrôler les accès et accorder des accès temporaires à notre serrure connectée de la même façon que je peux le faire depuis mon application somfy-keys. Comment puis-je lui accorder des accès administrateur sur son propre compte somfy-keys ?
Merci d'avance

Vincent L.
Vincent L.

Vincent L.

Niveau
1
306 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    je ne sais pas si c'est possible. Seul un Yellow va pouvoir vous renseigner.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Vincent,
    Je vous confirme que a date il n'est pas possible d'avoir plusieurs compte administrateur sur l'application. C'est quelque chose que nous avons remonter a notre service développement et cela devrai arriver sur une future mise a jour (premier semestre 2019).
    Bonne journée.

    Thib
    Thib

    Thib

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Où en est cette mise à jour qui devait avoir lieu début 2019 ?
    Merci

    Bonjour Thib,

    Je vous informe que nous avons stoppé pour le moment la possibilité de mettre plusieurs comptes administrateurs sur une seule serrure. Je n'ai pas l'information à savoir si cette fonctionnalité est actuellement en pause et sera déployée un jour ou si elle a complètement été arrêtée.

    Bonne journée,

    Sebastien N.
    Sebastien N.

    Sebastien N.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    voila que jai acheter une serrure connecté qui coute 500 euros ! avec la passerelle que je nest jamais reussi a connecté mise a part avec le tel de ma femme connecté jai un samsung galaxy s 9 aucun suivi de mise a jour sur lapplication on ne peut pas ajout dadministrateur pour ma femme ! et moi lapplication ne fonctionne pas en mode passerelle il me dit toujours de connecter mon bluetoot

    Haut de page