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    Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

    Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Erreur lors de la migration TAhoma pouvez vous m'aider ?

    Bonjour,

    J'ai suivi les étapes de migration mais j'ai obtenu : impossible de remplacer contacter un conseillé somfy.
    voici les PIN de mes BOX
    PIN Box V1 : 0211-1958-4066
    PIN Box V2 : 1215-5208-3031
    merci d'avance pour votre aide.

    gregory H.
    gregory H.

    gregory H.

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    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    gregory H.
    Date
    5 décembre 2018
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Grégory,

    je suis désolée mais nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte.

    Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement.

    Je reviens vers vous début de semaine prochaine pour vous confirmer la migration de votre box.
    En attendant merci de bien laisser brancher votre nouvelle box.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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    Anna B.

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    Bonjour Gregory,

    je vous confirme que le transfert de votre box a bien été réalisée.

    Bonne journée

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    Anna B.
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