Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Erreur lors de la migration TAhoma pouvez vous m'aider ?

Bonjour,

J'ai suivi les étapes de migration mais j'ai obtenu : impossible de remplacer contacter un conseillé somfy.
voici les PIN de mes BOX
PIN Box V1 : 0211-1958-4066
PIN Box V2 : 1215-5208-3031
merci d'avance pour votre aide.

gregory H.
gregory H.

gregory H.

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91610
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    Réponses

    Bonjour Grégory,

    je suis désolée mais nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte.

    Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement.

    Je reviens vers vous début de semaine prochaine pour vous confirmer la migration de votre box.
    En attendant merci de bien laisser brancher votre nouvelle box.

    Bonne soirée

    Bonjour Gregory,

    je vous confirme que le transfert de votre box a bien été réalisée.

    Bonne journée

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