Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma perte de connexion malgres reset

Code pin 1209 7355 2940
Fils virifies, reset fait mais tahoma reste rouge...devient verte apres reet puis rouge ...

Isabelle D.
Isabelle D.

Isabelle D.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Isabelle,

    avez-vous baissé le niveau de votre parfeu. Si oui avez-vous changé le câble Ethernet?
    le dernier essaie est de brancher votre box TaHoma sur une box d'un voisin ou d'un ami. si la box reste rouge il faudra alors réaliser le sav de votre box auprès de votre installateur/ revendeur.

    Bonne soirée

    Haut de page