Numéro de Central non reconnu ?

Bonjour Thierry,

Une suppression du compte d'accès à distance ne corrigera pas votre problème et changera uniquement votre nom de sous-domaine.

Pour retrouver le fonctionnement de votre système d'alarme, je vais vous demander de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité :

Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

Bonne journée,

Bonjour Thierry,

Le problème vient d'un conflit de ports, car votre Freebox utilise déjà les ports 80 et 443 pour son propre accès à distance. Il faudra donc modifier les ports utilisés par votre Freebox pour que l'alarme puisse fonctionner en suivant la procédure ci-dessous :

• Connectez vous à votre Freebox OS

• Allez dans le menu "Paramètre de la Freebox" en mode avancé

• Sélectionnez "Configuration" et modifiez les ports d'accès à distance indiqué pour mettre respectivement en lieu et place du 80 et 443 le 8080 et le 4443.

• Sauvegardez vos modifications, effectuer un reboot électrique de votre Freebox et testez de nouveau, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Bonjour Thierry,

Les ports 80 et 443 sont toujours utilisés par votre Freebox pour son propre accès à distance. Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des modifications que je vous ai demandé d'apporter ?

Bonne journée,

Bonjour Thierry,

Vu que la Freebox ne veut pas changer ses ports d'accès à distance, alors nous changerons ceux de la Centrale/Transmetteur.

La solution sera d'utiliser les ports 8080 et 4443 en lieu et place du 80 et du 443.

Pour ce faire, il faudra suivre la procédure ci-dessous :

• Connectez-vous à l'interface PC de votre système d'alarme via l'adresse IP en compte installateur.

• Dans le menu Réglage du réseau, modifiez le port HTTP et HTTPS pour les mettre réciproquement à 8080 4443 et cliquez sur Appliquer, puis sur le lien qui apparaît.

• Pour vous connecter en local, il faudra désormais entrer l'adresse IP suivi de votre système d'alarme suivi de :8080 (http://192.168.0.230:8080).

• Ensuite dans l'interface de votre box ADSL supprimez les ouvertures des port 80&443 que vous avez effectué pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur et recréez en une pour le port 8080 et une pour le port 4443.

• Redémarrez votre box ADSL et testez de nouveau, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,