Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pack sécurité freebox delta et tahoma

Bonjour, j'ai opté pour le le pack sécurité de la freebox delta, je crois savoir que celui ci est fourni par somfy, d'où ma question, est ce qu'il sera détecté par la tahoma comme organe d'alarme?

Donjeje
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    Bonjour,
    Pouvez-vous nous mettre un lien vers ce pack sécu?
    En tout état de cause il est peu probable qui soit ingérable tahoma.
    mais montrez-nous-le.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Donjeje,
    Il ne s'agit pas de produit fourni / fabriqué par somfy donc non enregistrable sur Tahoma.
    Bonne journée.

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