Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Ajout prises IO dans tahoma

J'essaie d'ajouter des prises IO dans ma Tahoma. J'ai réussi, après plusieurs essais, à en connecter 2. Dans configuration, IO, ajouter un équipement. J'ai trouvé une prise en faisant la recherche sans télécommande et une autre avec une télécommande IO-1 way.
Impossible de connecter les autres. J'ai réinitialiser la tahoma sans succès. La prise est à moins d'un mètre de la box. Que faut il faire ?

Emma H.
Emma H.

Emma H.

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    Essayez de réinitialiser la prise en appuyant une dizaine de secondes sur son bouton et réessayez l'association.

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    Bonjour

    quelle référence de prise ?

    Emma H.
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    Prise télécommandée on/off io
    Contrôle un éclairage avec une télécommande io ou TaHoma

    Référence 1822617

    Emma H.
    Emma H.

    Emma H.

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    Je vous remercie de votre réponse. J'ai effectivement réussi à les ajouter en les réinitialisant comme indiqué. Par contre, il m'a fallu recommencer à plusieurs reprises pour chaque équipement avant que cela fonctionne.

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