Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

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- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

security system?

Bonjour à la communauté.
Je n'arrive plus à contacter mon alarme depuis l'extérieur ni avec mon smartphone ni avec mon ordinateur connectés en wifi. J'ai changé ma box SFR pour la dernière génération. Cela peut-il venir de ce fait? ou un autre problème ? D'avance merci

marcel D.
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    Bonjour

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    flo
    flo

    flo

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    Bjr

    Avez vous trouvé la solution?

    Merci à l'avance
    Slts

    Bonjour Flo,

    Comme vous pouvez le voir su ce post, nous ne sommes pas allé plus loin dans le dépannage de Marcel car il nous manquait des informations.

    Donc afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous détailler votre installation, le modèle de votre alarme et le problème rencontré.

    Bonne journée,

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