Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    Réglages des ports sur la Box

    Bsr,
    L'installation de mon système PROTEXIUM GSM est réalisée, tout fonctionne sauf les connections à distances.
    Ma Box est une Bbox Miami de chez Bouygues qui a un an.
    Sauf erreur le PDF disponible concernant son paramétrage est différent par rapport à ce que je rencontre.
    En accès à distance je ne peux renseigner qu'un code, j'ai donc paramétré le 443.
    Ca ne fonctionne pas !
    J'ai donc parcouru le forum et j'ai sans doute rentré des éléments qui mon bloqué l'accès à ma centrale, j'ai donc procédé à un reset.
    Suite à ce reset il apparait des valeurs DNS différentes à ceux du départ maintenant en DNS prim apparait l'IP de ma Box et en DNS second apparait 0.0.0.0
    Je ne suis pas informaticien, vous comprenez que maintenant j'ai un blocage !
    A vous lire
    Cordialement

    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    57780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    178 rue Hennequin
    Ville:
    ROSSELANGE 57780
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 155 fois
    Nombre de réponses
    8 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Sylvain M.
    Date
    15 décembre 2018
    il y a presque 3 ans
    question
    q
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Sur le "Réglage de l'interface", il faut cocher la case "Accès à distance".

    Pour l'accès à distance de votre box adsl, ne mettez pas le port 443. Réservez le pour la centrale.

    Voyez ceci pour vous aider à configurer votre box adsl:

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/paramtrage_new_...

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Si vous pouvez vous connecter sur votre alarme,
    pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur
    du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .

    De même une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box.

    Il est impératif d'ouvrir le port 80.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    57780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    178 rue Hennequin
    Ville:
    ROSSELANGE 57780
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bsr Magaly,
    Voici la page de garde de la Box, ensuite la page pour l'accès à distance où apparait que cette posibilité.

    Capture d’écran (17).png Capture d’écran (17).png
    Capture d’écran (...
    240 ko
    15 décembre 2018
    Traité
    Capture d’écran (18).png Capture d’écran (18).png
    Capture d’écran (...
    140 ko
    15 décembre 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Sylvain M.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    57780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    178 rue Hennequin
    Ville:
    ROSSELANGE 57780
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bsr Magaly
    Copie de la page accès dist de ma Box

    Capture d’écran (18).png Capture d’écran (18).png
    Capture d’écran (...
    140 ko
    15 décembre 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Sylvain M.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    57780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    178 rue Hennequin
    Ville:
    ROSSELANGE 57780
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    réglage réseau et interface

    Capture d’écran (19).png Capture d’écran (19).png
    Capture d’écran (...
    160 ko
    15 décembre 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Sylvain M.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    57780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    178 rue Hennequin
    Ville:
    ROSSELANGE 57780
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    suite et fin des éléments demandés

    Capture d’écran (20).png Capture d’écran (20).png
    Capture d’écran (...
    150 ko
    15 décembre 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Sylvain M.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain M.
    Sylvain M.

    Sylvain M.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    57780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    178 rue Hennequin
    Ville:
    ROSSELANGE 57780
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci, maintenant ça fonctionne correctement !
    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Sylvain M.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Très bien !
    Bonne soirée également !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique