Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme creation alarme somfy .net

Bonjour je n'arrive pas à créer mon compte d'accès à distance sur alarme somfy .net
Je rendre l'adresse ip de mon transmetteur qui 2405-01 et aucun connexion possible.
Le code de mon transmetteur est 507455

merci de votre réponse

christophe R.
christophe R.

christophe R.

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Mon produit Somfy favori:
tahoma
Ma petite astuce:
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Adresse:
16 rue de la petite embanie
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dombasle sur meurthe
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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Afin de vous dépanner au mieux, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cela que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée,

    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    31500
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    Adresse:
    20 rue Marancin
    Ville:
    Toulouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Pouvez vous m'envoyer mes paramètres de connexion par mail.
    Centrale: 508319
    Par avance merci

    Bonjour Thierry,

    Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail.

    Bonne journée,

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