Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

prise on/off ?

Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement)

Par contre répond à la télécommande

Une idée?

Jean-François M.
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    Bonjour,
    D'après vos explications il semblerait que cette prise soit HS.
    Patientez ici un Yellow's va vous contacter pour la gestion de votre SAV.

    PS; Je pense que vous avez déja essayé de la supprimer et de la rajouter dans Tahoma?

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    Jean-François M.
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    Bonjour M le Coyote

    non je n 'ai rien fait pour l instant comme manipulation
    je voulais avant avoir un avis sur ce problème

    Jean-François M.
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    une question:
    le fait de supprimer cette prise à tahoma est ce qu'elle sera automatiquement supprimée des scenarios ?

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    Absolument, d'ailleurs cette notion vous sera signalée avant de valider sa suppression.

    Il serait bon aussi de vérifier le scénario? Est-ce qu'en manuel sur l'interface Tahoma la prise fonctionne?

    Jean-François M.
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    Non cette prise ne répond pas en l actionnant directement par Tahoma.

    Jean-François M.
    Jean-François M.

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    Merci M. le Coyote.
    J'ai supprimé cette prise de Tahoma puis je 'ai rajoutée et elle semble fonctionner normalement.
    Encore merci pour votre aide et vos conseils
    cordialement.

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    Super...merci de votre retour et bonnes fêtes de fin d'année.

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