Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

tahoma et somfy protect

Bonjour a tous,
Je souhaiterai incorporer mon alarme home keeper a ma box tahoma. en l installant je mets mes identifiants et mdp de somfy protect et ca me met:

Erreur
Une erreur s'est produite au niveau du serveur.

Access denied to gateway #SOMFY_PROTECT-yxDdRHRI7vFEsXbwgJwkbCMs2ZjrhRRc for action SOMFY_PROTECT_DISCOVER.

pour info je viens de l installer sur l apli connexoon et ca a bien fonctionné.
Merci de votre aide

thierry D.
thierry D.

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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Il n'est pas possible d'ajouter une installation Homme Keeper ou Somfy Protect sur plusieurs box domotiques (TaHoma, Connexoon, ...). Sachant que vous avez déjà associé votre système d'alarme sur le Connexoon, vous ne pourrez pas l'associer au TaHoma.

    Bonne journée,

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

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    ah ok merci pour cette reponse !
    cordialement
    T.delpierre

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