Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

tahoma et somfy protect

Bonjour a tous,
Je souhaiterai incorporer mon alarme home keeper a ma box tahoma. en l installant je mets mes identifiants et mdp de somfy protect et ca me met:

Erreur
Une erreur s'est produite au niveau du serveur.

Access denied to gateway #SOMFY_PROTECT-yxDdRHRI7vFEsXbwgJwkbCMs2ZjrhRRc for action SOMFY_PROTECT_DISCOVER.

pour info je viens de l installer sur l apli connexoon et ca a bien fonctionné.
Merci de votre aide

thierry D.
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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Il n'est pas possible d'ajouter une installation Homme Keeper ou Somfy Protect sur plusieurs box domotiques (TaHoma, Connexoon, ...). Sachant que vous avez déjà associé votre système d'alarme sur le Connexoon, vous ne pourrez pas l'associer au TaHoma.

    Bonne journée,

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

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    ah ok merci pour cette reponse !
    cordialement
    T.delpierre

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