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Caméra sur un autre compte ?
Bonjour, J'essaie d'installer une Indoor camera sur mon installation Myfox sans succes. Puis sur l'appli somfyprotect. L'application me dit que la camera est deja installée sur un autre compte. je ne comprends pas car elle est neuve...
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Subject: 5 caméras Somfy Outdoor V.1 impossibles à réappairer après changement Livebox 5 vers Livebox 6
Bonjour, Je rencontre un problème bloquant avec mes caméras Somfy Outdoor depuis plusieurs jours et j'ai besoin d'une intervention technique sur mon compte. Contexte : Le... -
Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs. J’ai 4 caméras Somfy au total : 2 caméras extérieures 2...Bonjour, J'intègre cette discussion. Cela évite de faire une discussion séparée. Même problème que tout le monde sur mes 2 caméras extérieurs dont une encore en déconnexion... -
Deconnexion des cameras video du WIFI
Bonjour, depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas...Bonjour , En réponse à l'email que j'ai reçu , veuillez trouver ci-dessous les adresses MAC de mes caméras Somfy Adresses MAC des caméras de mon installation... -
Comment supprimer les caméras du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir les ajouter à mon compte (suite) ?
Bonjour, J'ai acheté une maison avec 3 caméras Somfy modèle SF6101, mais impossible de les ajouter à mon compte car la locataire de l'ancien propriétaire ne les as apparemment...Bonjour, Malheureusement, c'est une ancienne locataire qui les avaient installées, et l'ancienne propriétaire n'a plus aucun moyen de la joindre. Ça fait 2 ans qu'on essaie... -
Caméra indoor installée sur un autre site
Bonjour, Nous avons acheté il y a 1an et demi une maison dans laquelle était installé un système d'alarme Somfy avec badges, link, intellitag, 2 sirènes et 1 caméra...
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