Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Détecteur ouverture pile faible malgré changement de pile

Bonjour, apres avoir changé la pile de mon DO 2400930 , je continue à recevoir des notifications piles faibles malgré l'effacement des défauts, et la mise en marche.
Je pense que mon DO est défectueux d'après ce que j'ai pu lire sur les expériences retour similaires. Mon DO à moins de 2 ans. Merci de votre aide

Cyril B.
Cyril B.

Cyril B.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Cyril B.
Date
30 décembre 2018
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    D'après vos tests et explications votre diag semble confirmé.
    Attendez ici le contact d'un Yellow's.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur d'ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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