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Question en attente de réponse

Détecteur ouverture pile faible malgré changement de pile

Bonjour, apres avoir changé la pile de mon DO 2400930 , je continue à recevoir des notifications piles faibles malgré l'effacement des défauts, et la mise en marche.
Je pense que mon DO est défectueux d'après ce que j'ai pu lire sur les expériences retour similaires. Mon DO à moins de 2 ans. Merci de votre aide

Cyril B.
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    Bonjour,
    D'après vos tests et explications votre diag semble confirmé.
    Attendez ici le contact d'un Yellow's.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur d'ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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