Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Somfy one bloquée

Bonjour
Voila maintenant plusieurs jour que ma Somfy one reste indisponible.
Je suis à porté de mon réseau wifi et depuis un an je n ai jamais eu de soucis .
Je réalisé les différentes procédures de réinstallation mais rien y fait.
La somfy one reste bloquée sur la led bleu fixe.
(Démarrage).

Merci d'avance pour votre aide.
Cdt

Nico R.
Nico R.

Nico R.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Nico R.
Date
2 janvier 2019
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Nico,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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